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该不该给员工加压和怎么加压
目前,中国的电信运营企业正承受着业务发展的巨大压力:中国移动要保存量、要发展TD-SCDMA;中国电信要遏制固网下滑、要拓展“天翼189”;中国联通更忙活,除了扩张最晚推出的3G业务“沃”,还要为融合继续付出。说实话,谁的日子都不轻松。
有人说,通过严格、明确、大力度的绩效考核给员工增加压力是获得经营业绩的关键因素,也有人认为压力过度会适得其反。那么,究竟该不该给员工增加压力?又该怎么给员工增加压力?
20世纪五六十年代,铁人王进喜有句名言常常被大家引用,即“人没压力轻飘飘,井没压力不喷油。”当时铁人说这句话可能主要强调的是精神层面的压力,但客观上还是揭示了一个道理,这就是,从一定意义上说压力即是动力。对企业、对个人来说都一样,无论是好过的日子,还是难熬的时期,都不应该缺失压力。因为一旦没有压力,人就会懒惰、企业就会停滞,如此,离“堕落”也就不远了。但是,形成压力的因素,或者说怎么增加压力却是很有讲究的。
首先,形成压力的因素要科学,不能闭门造车。一般来说,员工压力最具体的表现就是他的绩效指标。而这个指标确立的是否科学,直接决定能否使其真正形成压力。指标过高,不仅达不到设计初衷,相反,很可能形成破坏因素,不是有句话叫“债多了不愁”吗? 指标过低,缺乏动力,仍然达不到刺激的目的。理想的状况是,设定指标的管理者能够深入市场实际,在占有大量第一手资料的情况下,制定出一个必须经过艰苦努力、但最终可以实现的目标。
其次,注重把员工的个人压力向部门的集体压力转移。据资料显示,中国电信贵州公司在过去的第一季度新增包括移动业务在内的融合用户73万户,提前15天超过既定目标,最终完成会战目标55万户的133%。取得这个成绩在竞争激烈的今天实属不易,着实让其他公司羡慕。他们的做法就是把指标下到部门,所有的压力集体扛。记者曾经接触了该公司的员工,他们说,与压力在自己身上相比,集体的压力让我更有勇气与信心,我知道我不是一个人。在那里,没有造成“三个和尚没水吃”的情况,相反,他们强化了团队意识,提升了业绩水平。最重要的是,员工有压力但不苦闷,他们工作着、努力着,同时也快乐着。
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