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工业和信息化部主管 《通信企业管理》2009年6月号 总第266期 刊号:ISSN1002—526X (CN11—4813/F)

  
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关于《通信企业管理》

《通信企业管理》(月刊)是工业和信息化部主管、人民邮电报社主办的中国通信业界权威的综合管理经济理论性大型期刊……

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千川汇海阔 风正好扬帆

    一项项协议、一张张大单,不仅让人感受到中国电信贵州公司快速前进的步伐,更让人看到了这个公司的后劲、实力及其……

 

    本期目录
[卷首语 Editor''''s Note]
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该不该给员工加压和怎么加压

[大视界 Big View]
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日本运营商给中国电信业敲警钟:慎用手机补贴(11则)

[专题 Features]
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千川汇海阔 风正好扬帆
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信息田园”新事多
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“多彩贵州印象”带你“飞翔”

[专家 Expert]

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电信与互联网融合 正当其时

[ 热点 Hot Topics]
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可能的“杀手级”业务——移动搜索
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SNS社区将成为时尚生活方式
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移动运营商的MIM之路如何走?
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手机广告那片天

[营销指导 Guide of Marketing]
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路在"WO"脚下
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集团客户市场保有的 三种策略
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3G业务新增点
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营销新理念——“终端经营”

[专题 Features]

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走在“科学发展”的大道上
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郑州:科学发展观统领全局
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南阳:科技谋发展 创新求卓越
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洛阳:移动信息化惠及民生
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周口:精细维护网络 创新畅通动脉
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焦作:企业文化推进科学发展
·

濮阳:个性服务让客户满意


[运营 Operation]

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坚持,在希望中穿行
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奏响信息化建设新乐章
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探密“谷地”文化现象
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人人是“人才”
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农村电信市场亟需高素质代管队伍

[对话 Dialogue]

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别把压力当成“筐”
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压力需要管理
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压力之弦不能太紧
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压力指标要科学、实际


[国际市场 International Market]

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德国电信浪漫式营销受关注(5则)
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Cable & Wireless——140年的电信公司

[通信与法 Communications and Legislation]

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客观看待“携号转网”

[运行维护 Operation & Maintenance]

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移动网络优化的途径和步骤

[研究 Research]
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双边市场与移动互联网用户 发展策略
·
对接触点一致性实施有效管理
·
城镇宽带网络建设评价准则及标准体系
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专注接入 运营内容

[厂商 Manufacturer]
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2009年全国企业通信专网协会杭州会议召开(6则)

[资料 Information]
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2009年4月通信业运行状况分析
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2009年4月电信通信统计资料
  


2009年6月号

  

该不该给员工加压和怎么加压

 目前,中国的电信运营企业正承受着业务发展的巨大压力:中国移动要保存量、要发展TD-SCDMA;中国电信要遏制固网下滑、要拓展“天翼189”;中国联通更忙活,除了扩张最晚推出的3G业务“沃”,还要为融合继续付出。说实话,谁的日子都不轻松。

有人说,通过严格、明确、大力度的绩效考核给员工增加压力是获得经营业绩的关键因素,也有人认为压力过度会适得其反。那么,究竟该不该给员工增加压力?又该怎么给员工增加压力?

20世纪五六十年代,铁人王进喜有句名言常常被大家引用,即“人没压力轻飘飘,井没压力不喷油。”当时铁人说这句话可能主要强调的是精神层面的压力,但客观上还是揭示了一个道理,这就是,从一定意义上说压力即是动力。对企业、对个人来说都一样,无论是好过的日子,还是难熬的时期,都不应该缺失压力。因为一旦没有压力,人就会懒惰、企业就会停滞,如此,离“堕落”也就不远了。但是,形成压力的因素,或者说怎么增加压力却是很有讲究的。

首先,形成压力的因素要科学,不能闭门造车。一般来说,员工压力最具体的表现就是他的绩效指标。而这个指标确立的是否科学,直接决定能否使其真正形成压力。指标过高,不仅达不到设计初衷,相反,很可能形成破坏因素,不是有句话叫“债多了不愁”吗? 指标过低,缺乏动力,仍然达不到刺激的目的。理想的状况是,设定指标的管理者能够深入市场实际,在占有大量第一手资料的情况下,制定出一个必须经过艰苦努力、但最终可以实现的目标。

其次,注重把员工的个人压力向部门的集体压力转移。据资料显示,中国电信贵州公司在过去的第一季度新增包括移动业务在内的融合用户73万户,提前15天超过既定目标,最终完成会战目标55万户的133%。取得这个成绩在竞争激烈的今天实属不易,着实让其他公司羡慕。他们的做法就是把指标下到部门,所有的压力集体扛。记者曾经接触了该公司的员工,他们说,与压力在自己身上相比,集体的压力让我更有勇气与信心,我知道我不是一个人。在那里,没有造成“三个和尚没水吃”的情况,相反,他们强化了团队意识,提升了业绩水平。最重要的是,员工有压力但不苦闷,他们工作着、努力着,同时也快乐着。

……

  

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