管理制度与以人为本

在企业，管理者都把以人为本作为自己的管理原则，而员工则希望以人为本能真正落实在行动中。问问周围的人，从心底里认为自己的企业做到了以人为本的好像并不多。做不好的原因很复杂，大多数企业可能是因为相应的配套政策或制度不完善，但也不排除少数企业做的就是表面文章。所谓以人为本，《现代汉语词典》的释义是：“指经济社会发展过程中，以实现人的全面发展为目标，把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人民群众的多方面需求，切实保障其经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。是科学发展观的本质和核心。”这个解释很宏观、很原则，在企业可以使之具体化。其实，要想真正做到以人为本，管理者首先要确立以人为本的管理理念。

我国著名的教育家陶行知在担任校长时，偶然看到一个叫王友的同学在校园里用小石块砸人。陶行知当即制止了王友并要求他课后到校长室谈话。放学后，王友来到校长室准备挨骂。可一见面，陶行知却掏出一块糖给他，说：“这个奖给你，因为你按时到这里来了，而我却迟到了。”王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则，欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己的错误，再奖励你一块！我的糖发完了。”这是个很多人都读过的故事，陶行知没有直接批评王友却用奖励的方式教育了他——与其说陶行知的教育方法好，不如说他的教育理念好。但是，方法可以学，理念要靠悟。企业的管理者也应该转变理念，不要为了管理而管理。

“人性化管理”早已是个老命题，企业提倡建立完善的人性化管理制度也不是一天两天的事了。但是，……