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工业和信息化部主管 《通信企业管理》2010年8月号 总第280期 刊号:ISSN1002—526X (CN11—4813/F)

  
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关于《通信企业管理》

《通信企业管理》(月刊)是工业和信息化部主管、人民邮电报社主办的中国通信业界权威的综合管理经济理论性大型期刊……

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河南移动:心向卓越 持续成长

    中国移动河南公司(以下简称河南移动)自1999年8月16日宣告成立,10年来经历了从无到有、从小到大、从弱到强的巨变,实现了网络规模、技术层次和服务水平一个又一个质的飞跃,一次又一次新的跨越。从分营之初到……

    本期目录

[卷首语 Editor's Note]
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管理制度与以人为本

[大视界 Big View]
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三网融合后网络著作权侵权成本将提高(11则)

[封面文章 Cover Story]
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围绕中心 服务大局
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挖掘“源动力”提升软实力 锻造核心竞争力
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河南移动:心向卓越 持续成长
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客户的事情是最大的事情
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河南联通:服务社会 造福民生

[热点 Hot Topics]
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物联网感知任何领域、智能任何行业
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以“智慧应用”推进地方信息化
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IPv6——开启物联网大门的钥匙
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物联网将带动互联网的新一轮创新
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物联网仍需十年磨一剑
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物联网:请关注“安全”

[地市老总 Local Executives]
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班组长在廉政建设中的责任与定位

[专家 Expert]
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地市级移动公司内部信息化建设思路

[营销指导 Guide of Marketing]
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细品3G套餐
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渠道商与运营商的“共赢”之道
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中国联通3G运营策略:锁定高端用户

[专题 Features]
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破解城管难题

[运营 Operation]
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西安电信:要让客户满意首先要让员工满意
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洪水冲不垮的通信命脉
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武穴电信:“知变”天地宽
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打通天翼终端渠道瓶颈
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广阔天地,“黄页”有为

[国际市场 International Market]
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韩国电信定制近场通信手机(5则)
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日本手机漫画产业的发展

[通信与法 Communications and Legislation]
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以“侵权责任法”“把脉”电信行业
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3G产业链法律风险分析及防范建议

[厂商 Manufacturer]
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大唐提出推进TD国际化 确保4G标准竞争(5则)

[运行维护 Operation & Maintenance]
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加强建设项目审计 提高工程投资效益
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实现低碳节能的移动通信

[研究 Research]
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电信企业营销渠道绩效评价指标体系的构建
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3G时代手机网游产业链研究
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利用数据挖掘技术建立客户异动监控模型
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中国移动资本开支浅析

[资料 Information]
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2010年6月通信业运行状况分析
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2010年6月电信通信统计资料
  


2010年8月号

  

管理制度与以人为本

在企业,管理者都把以人为本作为自己的管理原则,而员工则希望以人为本能真正落实在行动中。问问周围的人,从心底里认为自己的企业做到了以人为本的好像并不多。做不好的原因很复杂,大多数企业可能是因为相应的配套政策或制度不完善,但也不排除少数企业做的就是表面文章。所谓以人为本,《现代汉语词典》的释义是:“指经济社会发展过程中,以实现人的全面发展为目标,把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,不断满足人民群众的多方面需求,切实保障其经济、政治和文化权益,让发展的成果惠及全体人民。是科学发展观的本质和核心。”这个解释很宏观、很原则,在企业可以使之具体化。其实,要想真正做到以人为本,管理者首先要确立以人为本的管理理念。

我国著名的教育家陶行知在担任校长时,偶然看到一个叫王友的同学在校园里用小石块砸人。陶行知当即制止了王友并要求他课后到校长室谈话。放学后,王友来到校长室准备挨骂。可一见面,陶行知却掏出一块糖给他,说:“这个奖给你,因为你按时到这里来了,而我却迟到了。”王友犹豫间接过糖,陶行知又掏出一块糖放到他手里说:“这块糖又是奖给你的,因为我教训你不要砸人时,你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三块糖给王友:“我调查过了,你用小石块砸那个同学,是因为他不守游戏规则,欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了,掏出第四块糖递过去说:“为你正确认识自己的错误,再奖励你一块!我的糖发完了。”这是个很多人都读过的故事,陶行知没有直接批评王友却用奖励的方式教育了他——与其说陶行知的教育方法好,不如说他的教育理念好。但是,方法可以学,理念要靠悟。企业的管理者也应该转变理念,不要为了管理而管理。

“人性化管理”早已是个老命题,企业提倡建立完善的人性化管理制度也不是一天两天的事了。但是,……

……

  

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